Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France
Votre mission Au sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés et prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des appels et des demandes de nos abonnés dans le respect de nos procédures et de notre charte de Qualité - Proposition de services complémentaires adaptés - Fidélisation de notre clientèle Modalités et avantages - Formation complète à nos offres et à nos outils. L'entreprise vous proposera d'abord une mission intérimaire de 6 semaines (comprenant la formation interne). Si la mission est validée, elle vous proposera par la suite une mission intérimaire de plusieurs mois. - Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h - Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l'avance avec 5 jours travaillés par semaine. Possibilité de réaliser des heures supplémentaires majorées. - Votre extrait de casier judiciaire numéro 2 sera contrôlé par l'employeur Vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes disponible pour travailler le week end, les jours fériés. Motivation indispensable. A l'aise au téléphone, vous appréciez renseigner et satisfaire votre client. Vous êtes dynamique, à l'écoute[...]